Acest articol te va ghida prin călătoria cumpărătorului, odată ce ai trimis o selecție prin e-mail. Dacă clientul tău nu există în Zedonk-ul tău, îl poți îndemna să completeze formularul și să trimită detaliile, așa cum este descris în articolul Trimiterea unui link către un client nou. Acest lucru este deosebit de util pentru noii tăi potențiali clienți.
Contactul tău de client va primi e-mailul tău șablonat într-un format similar cu cel de mai jos:
Când se face clic pe linkul portalului, imaginea de copertă se va afișa când se accesează Portalul.
Odată ce clientul tău face clic pe [Enter], un pop-up cu logo-ul tău și orice detalii pe care le-ai adăugat în câmpul de descriere a fișei de linie vor apărea ca mai jos:
Faceți clic pe [Continuare] pentru a continua către portal!
Pe pagina 'Alte produse':
Pe baza a ceea ce le-ai pus la dispoziție când ai creat selecția, utilizatorul poate selecta orice produse suplimentare pe care dorește să le adauge la comanda sa de aici.
La fel ca și cu fișele de linie, pot face clic pe ele pentru a vizualiza detalii suplimentare și a le cuantifica înainte de a le adăuga la comanda lor.
Sau pot adăuga produsele la comandă și le pot cuantifica mai târziu.
(selecția ta poate fi într-un format de mostre/împărțit pe culori)
Clientul tău are de asemenea capacitatea de a filtra produsele pe pagina principală:
Pe pagina 'Comandă':
Cumpărătorul tău poate modifica cantitățile pentru produsele selectate, poate revizui comanda și o poate trimite
**dacă există mai multe adrese în înregistrarea clientului tău, vor putea modifica adresa magazinului și/sau de livrare în consecință
Pentru a trimite comanda, vor fi îndrumați să introducă un nume pentru referința ta.
Vor putea apoi să descarce o recenzie PDF a comenzii plasate, va fi formatată ca mai jos:
De asemenea, vei primi confirmarea trimiterii comenzii pe e-mailul tău, ca mai jos, cu o transcriere a tuturor mesajelor:
Pe pagina 'Mesaje':
Tu și cumpărătorul tău puteți comunica prin portal.
Vei putea gestiona mesajele și comunicările prin Zedonk web.
Pe pagina 'Descărcări':
Documentele alese de tine vor fi disponibile pentru cumpărătorul tău pentru descărcare prin pagina 'Descărcări'. Documentele disponibile sunt Fișa PDF de Linie, un Excel de Comandă și Termenii și Condițiile tale.
Orice atașamente suplimentare pe care ai ales să le incluzi când trimiți e-mailul portalului pot fi exportate de aici.
*Odată ce comanda este trimisă - recapitulația comenzii va fi de asemenea disponibilă în secțiunea descărcări a portalului
*Detalii suplimentare*
- Nume client
- Sezon
- Perioada de livrare alocată
- Logo-ul companiei tale (Faceți clic pe acesta pentru a aduce din nou pop-up-ul 'descriere')
- Numele Companiei tale
- Numele Selecției
- Termenul limită pentru trimitere/data trimiterii odată trimisă
- Opțiuni de filtrare
- Navigare pagină
- Clopoțel notificare (exemple de notificări imaginate mai jos)