Чтобы обработать обмен/замену продукта, вы можете следовать шагам, описанным ниже.
Создайте Авторизацию на возврат и Кредитное уведомление по оригинальному заказу
Начните с создания авторизации на возврат и кредитного уведомления из существующего заказа для возвращаемых товаров. Это обеспечит возврат стоимости возвращаемых товаров клиенту.
Авторизации на возврат - Полученные количества и возврат на склад
Авторизации на возврат - Создать кредитное уведомление (из авторизации на возврат)
Нажмите на [+ Новый заказ]
Создайте новый заказ на продажу для товаров, которые клиент хочет получить в обмен. Вы можете использовать тег заказа Обмен, чтобы легко идентифицировать эту транзакцию как обмен.
Совет: Вы можете создать теги заказов в настройках системы.
Прочитайте Настройки документов продаж - Теги заказов, чтобы узнать больше.
Вы можете использовать раздел Комментарии для заметки о оригинальном заказе на продажу.
Наконец, когда вы будете готовы к отправке, создайте накладную и счет-фактуру по новому заказу на продажу и отметьте кредитное уведомление по оригинальному заказу как примененное.