Wichtig: Xero Connector (API) ist ein optionales kostenpflichtiges Add-On.
Für weitere Informationen, kontaktieren Sie bitte [email protected]
Sobald Sie auf die Schaltfläche Synchronisieren klicken, zeigt der Abschnitt „Export-Ergebnisse“ alle Daten an, die von Zedonk an Xero übertragen wurden, sowie die entsprechende Antwort von Xero.
Nach erfolgreicher Erstellung von Rechnungen oder Gutschriften in Xero werden Sie folgende Meldung in den Protokollen bemerken, wenn eine Rechnung (in diesem Beispiel, IN-10000) erstellt wurde:
[01/01/2025 19:05:21] (Message) Invoice:IN-10000
[01/01/2025 19:05:22] (Message) - not found
[01/01/2025 19:05:22] (Message) - create
Rechnungen und Gutschriften können ebenfalls aktualisiert werden, sofern keine Zahlungen oder Gutschriften dem Dokument zugeordnet sind. Sie werden folgende Meldung in den Protokollen bemerken, wenn eine Rechnung (in diesem Beispiel, CN-10000) aktualisiert wurde:
[07/03/2025 08:53:24] (Message) CreditNote:CN-10000
[07/03/2025 08:53:24] (Message) - found
[07/03/2025 08:53:24] (Message) - updated
Fehler
Wenn Sie auf einen Fehler in Bezug auf einen Kundenstammsatz stoßen, werden Rechnungen/Gutschriften für diesen Kunden nicht exportiert, aber Rechnungen/Gutschriften für andere Kunden werden exportiert.
Wenn Sie auf einen Fehler in Bezug auf eine Rechnung/Gutschrift stoßen, werden keine Rechnungen/Gutschriften exportiert. Sie müssen den Fehler beheben und dann erneut synchronisieren.
Tipp: Sie können nach dem Wort (Fehler) im Protokoll suchen, um die Nachricht zu identifizieren.
Mac - Command+F > tippen (Fehler)
PC - Control+F > tippen (Fehler)
(Fehler) E-Mail ist ungültig
Xero erlaubt nur eine, korrekt formatierte E-Mail-Adresse im E-Mail-Feld der Kontaktdaten. Aktualisieren Sie die Kontaktdaten des Kundenstammsatzes, um nur eine E-Mail-Adresse einzuschließen.
(Fehler) System.Exception: Fehler beim Abrufen von Xero-Kontakten. HTTP-Status: BadRequest, Antwort: Suchbegriff hat eine maximale Länge von 50 Zeichen
Xero erlaubt bis zu 50 Zeichen für den Kundennamen. Ändern Sie den Kundennamen in Zedonk.
(Message) Dieses Dokument kann nicht bearbeitet werden, da ihm eine Zahlung oder eine Gutschrift zugeordnet ist
Xero erlaubt nicht, dass ein Dokument aktualisiert/bearbeitet wird, wenn ihm eine Zahlung oder eine Gutschrift zugeordnet ist. Aktualisieren Sie die Xero Connector Exporteinstellungen, um das Dokument von Ihrem Export auszuschließen.
Um die zugehörige Rechnung, das Dokument, zu finden, suchen Sie nach <Rechnungsnummer>, wie im folgenden Beispiel:
(2) - Die Fehlermeldung.
(3) - Die Rechnungsnummer, auf die sich der Fehler bezieht (in diesem Beispiel, IN-01316)
(Message) Das Dokumentdatum darf nicht vor dem Endjahressperrdatum liegen
Sie können keine Dokumente oder geänderten Dokumente vor dem Endjahressperrdatum importieren. Aktualisieren Sie entweder die Xero Connector Exporteinstellungen, um das Dokument von Ihrem Export auszuschließen, oder aktualisieren Sie Ihr Endjahressperrdatum in Xero.
(Fehler) Fehler beim Posten der Tracking-Option (VerboseErrors = True): Nicht gefunden
Die Tracking-Optionen können nicht von Zedonk an Xero gesendet werden. Überprüfen Sie Ihre Xero-Tracking-Optionen und stellen Sie sicher, dass alle Tracking-Optionen in Xero vorhanden sind.
Zum Beispiel, wenn Sie die Tracking-Option verwenden, um die Saison zu verfolgen, der das Dokument zugeordnet ist, müssen Sie bei der Erstellung einer neuen Saison in Zedonk den neuen Saisonnamen in Xero hinzufügen.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Bitte fügen Sie bei:
- Eine Kopie des Exportprotokolls in einem Word-/Textdokument.
- Einen Screenshot Ihrer Connector-Exporteinstellungen.
- Einen Screenshot Ihrer Connector-Konfigurationseinstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationseinstellungen, um Ihre Connector-Konfigurationseinstellungen anzuzeigen.