Ce guide vous présentera l'utilisation de l'application de vente pour collecter des commandes. Vous apprendrez à naviguer dans son interface pour présenter des produits, capturer avec précision les sélections des clients et finaliser les commandes de vente.
Nous diviserons le guide en 3 phases principales :
- Préparation, avant le marché
- Collecte des commandes
- Nouvelle saison
Chaque étape est liée à une leçon pertinente de Zedonkopedia. Les étapes doivent être suivies dans l'ordre correct.
Toutes les actions qui doivent être effectuées dans Zedonk seront désignées par Zedonk Web.
Toutes les actions qui doivent être effectuées sur l'application seront désignées par Sales App.
Préparation, avant le marché
Avant de commencer à vendre, assurez-vous d'avoir téléchargé l'application, exporté le catalogue de produits et les clients depuis Zedonk Web et vérifiez que tous les paramètres sur à la fois le Zedonk Web (Connecteur) et l'application de vente sont corrects et reflètent la saison (et l'inventaire ATS, si applicable) dans laquelle vous travaillez. Vous pouvez également vouloir créer quelques commandes de test (suivez les étapes de la section Collecte des commandes) pour vous familiariser avec le flux de travail.
- Créer votre catalogue de produits sur Zedonk Web
- Entrer vos paramètres de connexion sur Zedonk Web
- Exporter les données de Zedonk Web
- Télécharger l'application Zedonk depuis l'Apple Store ou l'Android Store sur votre appareil
- Exécuter la synchronisation sur l'application de vente
- Entrer vos paramètres d'application de vente sur l'application de vente
- Préparer les planificateurs d'assortiment sur l'application de vente
Collecte des commandes
Une fois que vous avez téléchargé votre application, que les clients et le catalogue sont prêts, apprenez à collecter des commandes et quelles options s'offrent à vous. Les commandes peuvent être collectées hors ligne sur l'application de vente, mais à la fin de la journée, vous devrez vous connecter en ligne et soumettre toutes les commandes à Zedonk Web.
- Créer des commandes à partir des planificateurs d'assortiment sur l'application de vente
- Soumettre les commandes créées sur l'application de vente à Zedonk Web
Nouvelle saison
Vous avez terminé votre première saison avec l'application de vente et maintenant vous souhaitez l'utiliser à nouveau. Assurez-vous de retirer l'ancienne collection et d'ajouter une nouvelle collection au catalogue, que de nouveaux clients soient créés et exportés vers l'application de vente, et que tous les paramètres soient mis à jour à la fois sur le Zedonk Web (Connecteur) et l'application de vente pour vous permettre de collecter des commandes.
Important : Si vous avez changé votre mot de passe Zedonk Web depuis la dernière fois que vous avez utilisé l'application de vente, vous devrez aller dans Connecteurs > Zedonk Sales App > Actions > et cliquer sur la flèche verte, à côté de [Comptes Utilisateurs - Export].
Si vous avez changé votre appareil iPad depuis la dernière fois que vous avez utilisé l'application de vente, vous devrez contacter [email protected] pour réinitialiser votre licence d'appareil.
Si vous avez tenté de vous connecter avec un mot de passe incorrect plus de 4 fois, votre compte utilisateur sera verrouillé. Contactez [email protected] pour déverrouiller votre compte utilisateur.
- Mettre à jour votre catalogue de produits sur Zedonk Web
- Mettre à jour vos paramètres de connexion sur Zedonk Web
- Exporter les données de Zedonk Web
- Exécuter la synchronisation sur l'application de vente
- Mettre à jour vos paramètres d'application de vente sur l'application de vente
- Préparer les planificateurs d'assortiment sur l'application de vente
Astuce : Regardez notre vidéo de formation sur l'application de vente pour une visite guidée :