Créez d'abord des options de 'Statut en attente' dans Paramètres client - Statut en attente du client.
Cela définira ce que vos utilisateurs peuvent et ne peuvent pas faire lors du traitement d'une commande pour ce client.
Avertissement : Les utilisateurs doivent avoir la permission du système pour attribuer un 'Statut en attente' à un client.
Ouvrez l'enregistrement client > onglet Détails généraux
Les nouveaux clients se voient automatiquement attribuer un 'Statut en attente' par défaut de "Pas en attente".
Sélectionnez le 'Statut en attente'
Astuce : La liste des 'Statuts en attente' est extraite de vos paramètres système. Consultez d'abord Paramètres client - Statut en attente du client.
Cliquez sur [Enregistrer]
Exemple
Dans l'exemple ci-dessous, le statut en attente 'ANCIENNE DETTE - PAS DE COMMANDES APPROUVÉES / PAS D'EXPÉDITIONS' permet de créer/modifier des commandes pour le client, mais les commandes ne peuvent pas être approuvées. Les bons de livraison et les tickets de prélèvement ne peuvent pas être créés/modifiés, ni marqués comme expédiés.
Les options 'Ajouter un ticket de prélèvement' et 'Ajouter un bon de livraison' dans le Suivi de commande sont grisées.
Les tickets de prélèvement et les bons de livraison ne peuvent pas être créés dans la section Allocation de stock.
Les tickets de prélèvement et les bons de livraison existants ne peuvent pas être modifiés.
Les bons de livraison ne peuvent pas être marqués comme 'Expédiés'.
Astuce : Le 'Statut en attente' est visible sur les rapports, par exemple :
- 'Rapports' > 'Rapports système' > 'Ventes' > 'Clients' > 'Client complet'
- 'Rapports' > 'Rapports système' > 'Ventes' > 'Commandes' > 'Commande complète'
Pour plus de détails, voir : Rapports - Rapports de ventes - Résumé des types et des utilisations