Obs: Återbetalningar från Shopify behandlas som en positiv lagerjustering i Zedonk i alla Shopify-kopplingar (V1, V2 och V3).
Återbetalning i Shopify
När en återbetalning har behandlats, om du väljer [Återlägga] i Shopify, skapas en automatisk justering i Zedonk.
Tips: En återläggning kan göras för följande ordertyper:
- Ej fullföljda beställningar
- Återbetalda beställningar
- Returnerade beställningar
- Avbrutna beställningar
Återbetalning i Zedonk
Justeringen skapas i den senaste säsongen, bland de som valts i dina Shopify-kopplingsinställningar, där artikeln är synlig och har positivt lager.
Om du har en carryover-produkt i SS24 och AW24, med lager i båda, och båda säsongerna är valda i dina Shopify-kopplingsinställningar, kommer justeringen att göras i den senaste från din lista.
Observera att en returauktorisation eller en kreditnota inte skapas automatiskt; du måste skapa den manuellt i Zedonk:
- Returauktorisationer - Lägg till en returauktorisation
- Returauktorisationer - Skapa en kreditnota (från en returauktorisation)
Om några ändringar görs i detaljhandelsordern i Shopify, skickas uppdateringar till detaljhandelsordern i Zedonk via Shopify-kopplingen, men de importerade detaljhandelsordermängderna måste uppdateras manuellt.
Hur kommer återbetalningen att visas?
Justeringsbeskrivningen visar 'Shopify Order Refund' och Shopify Order Number.
Du får också tid och datum då ordern uppdaterades.
Rapporter
Använd Produkter Lagerinventering > Justeringar för att se dina Shopify-återbetalningsjusteringar.
Alternativt, använd Rapportmodulen för att hämta Produkter > Lager > Fullständig produktjusteringsrapport för att se alla dina Shopify-återbetalningsjusteringar.
Ta bort CS-filtret (Aktuell Säsong) för att se alla säsonger på en gång.
Filtrera efter 'Justeringsbeskrivning' för att innehålla ordet Shopify
Sortera efter Justeringsdatum Skapad för att se de senaste justeringarna överst.
Visa rapport eller exportera till Excel