Chcete-li provést výměnu produktu, můžete postupovat podle níže uvedených kroků.
Vytvořte autorizaci vrácení a dobropis na původní objednávce
Začněte vytvořením autorizace vrácení a dobropisu z existující objednávky pro produkty, které jsou vráceny. Tím zajistíte, že hodnota vrácených produktů bude připsána zpět zákazníkovi.
Klikněte na [+ Nová objednávka]
Vytvořte novou prodejní objednávku pro produkty, které zákazník chce obdržet výměnou. Můžete použít štítek objednávky Výměna pro snadnou identifikaci této transakce jako výměny.
Tip: Můžete vytvořit štítky objednávek v nastavení systému.
Přečtěte si Nastavení prodejních dokumentů - Štítky SO pro více informací.
Můžete použít sekci Komentáře k poznamenání původní prodejní objednávky.
Na závěr, když jste připraveni k odeslání, vytvořte dodací list a fakturu na nové prodejní objednávce a označte dobropis na původní prodejní objednávce jako uplatněný.