Importante: Para todas las monedas en las que procesas pagos para tus pedidos a través de Shopify, necesitarás tener las mismas monedas habilitadas en Zedonk para que tus pedidos se importen con éxito. Por favor contáctanos en [email protected].
Venta en Shopify
- Conector Shopify V2: Cuando se ha enviado una venta en Shopify, se crea un pedido minorista en Zedonk.
- Conector Shopify V3: Cuando se ha enviado una venta en Shopify, se creará un pedido minorista y un ajuste automático en Zedonk.
Pedido Minorista en Zedonk
Importante: Si has elegido que tus pedidos se importen como aprobados, esto SE reflejará en tu inventario como VENDIDO.
Si has elegido que tus pedidos se importen como no aprobados, esto NO se reflejará en tu inventario como VENDIDO.
El pedido de Shopify se importará en tu área de 'Pedidos':
Si has seleccionado la opción para que se generen subdocumentos una vez que el pedido minorista se importe, estos estarán disponibles a través del Rastreador de Pedidos de ese pedido.
Pedidos Minoristas en Zedonk
El pedido se verá de la siguiente manera cuando se abra en Zedonk:
- La moneda del pedido será la moneda en la que se han aceptado tus pedidos en el backend de Shopify. Si aceptas pagos en múltiples monedas, necesitarás tener estas monedas en Zedonk para que los pedidos se importen correctamente.
- El número de pedido de Shopify se importará como la 'Referencia del Pedido'.
- El nombre del cliente del pedido de Shopify se importará como la 'Referencia del Cliente'.
- La dirección de entrega del cliente se importará como la 'Dirección de Entrega' del pedido.
- La dirección de facturación del cliente se importará como la 'Dirección de Cuentas' del pedido. Si no se selecciona "usar una dirección de facturación diferente" cuando se envía el pedido, esta dirección será la misma que la Dirección de Envío.
- La etiqueta de pedido seleccionada en la configuración de importación de pedidos se importará correctamente.
- El propietario del pedido seleccionado en la configuración de importación de pedidos se importará correctamente.
- Si has seleccionado la opción para que tus pedidos minoristas se importen como aprobados, el pedido se importará correctamente y viceversa.
- Si has desmarcado la opción para que tus pedidos minoristas se importen como desbloqueados, el pedido se importará correctamente y viceversa.
Consejo: El IVA/impuesto sobre las ventas y los precios en el pedido de venta se importarán directamente del pedido de Shopify.
Pedidos Borrador
Si un pedido borrador de Shopify reserva stock, se importa como un pedido minorista para que las unidades reservadas se mantengan en Zedonk.
- El número de pedido borrador, por ejemplo #D122, se importa como la Referencia del Pedido.
- El pedido se importa como Aprobado y Bloqueado.
- El pedido muestra Esto es un Pedido Borrador de Shopify. No se pueden realizar cambios. y no se puede editar.
- Cuando el borrador se convierte en un pedido de Shopify, el pedido se desbloquea y se crean los subdocumentos según tu configuración de importación.
- Si el borrador expira o se cancela, el pedido se cierra forzosamente.
- Si el borrador se edita antes de resolverse, el pedido se actualiza y permanece bloqueado.
Para más información, consulta V1. (2,3) Conector Shopify - Pedidos Borrador.
Notas del Pedido
Cualquier nota realizada en el pedido de Shopify se importará a la sección de Comentarios del Pedido de Venta.
Shopify:
Zedonk:
Informes:
Para informar sobre tus pedidos minoristas, puedes hacer referencia a cualquiera de los siguientes informes, por ejemplo:
- Informe 'Pedido Completo' ('Informes' > 'Informes del Sistema' > 'Ventas' > 'Pedidos' > 'Pedido Completo')
- Informe 'Producto de Pedido Completo' ('Informes' > 'Informes del Sistema' > 'Ventas' > 'Pedidos' > 'Producto de Pedido Completo')
- Informe 'Tamaño de Producto de Pedido Completo' ('Informes' > 'Informes del Sistema' > 'Ventas' > 'Pedidos' > 'Tamaño de Producto de Pedido Completo')
Luego puedes filtrar por la etiqueta de pedido Shopify/Minorista que elijas.
Luego puedes exportar el informe filtrado según sea necesario.
Consejo: Para más apoyo sobre informes en Zedonk, consulta el área de informes.