Shopify Connector - Refund Stock Adjustment | Zedonkopedia

Nota: Os reembolsos do Shopify são processados como um Ajuste de Estoque positivo no Zedonk em todos os Conectores Shopify (V1, V2 e V3).

Reembolso no Shopify

Quando um reembolso é processado, se você selecionar [Reabastecer] no Shopify, então um ajuste automático é criado no Zedonk.

Dica: Um reabastecimento pode ser realizado para os seguintes tipos de pedidos:
Pedidos não atendidos
Pedidos reembolsados
Pedidos devolvidos
Pedidos cancelados

Reembolso no Zedonk

O ajuste é criado na temporada mais recente, entre aquelas selecionadas nas suas configurações do Conector Shopify, na qual o item está visível e possui estoque positivo.

Se você tiver um produto carryover em SS24 e AW24, com estoque em ambos, e ambas as temporadas estiverem selecionadas nas suas configurações do Conector Shopify, o ajuste será feito na mais recente da sua lista.

Observe que uma autorização de devolução ou uma nota de crédito não é criada automaticamente; você deve criá-la manualmente no Zedonk:

Se houver alterações no pedido de varejo no Shopify, as atualizações para o pedido de varejo no Zedonk são enviadas via Conector Shopify, mas as quantidades do pedido de varejo importado devem ser atualizadas manualmente.

Como o Reembolso aparecerá?

A descrição do ajuste mostrará 'Reembolso de Pedido Shopify' e o Número do Pedido Shopify.

Você também recebe a hora e a data em que o pedido foi atualizado.

Relatórios

Use o Estoque de Produtos > Ajustes para visualizar seus Ajustes de Reembolso do Shopify.

Estoque de Produtos - Ajustes - Visualizar

Alternativamente, use o módulo de Relatórios para recuperar Produtos > Estoque > relatório de Ajuste Completo de Produto para visualizar todos os seus Ajustes de Reembolso do Shopify.

Remova o filtro CS (Temporada Atual) para ver todas as temporadas de uma vez.