För att hantera ett produktbyte kan du följa stegen som beskrivs nedan.
Skapa en returbefogenhet och en kreditnota på den ursprungliga försäljningsordern
Börja med att skapa en returbefogenhet och en kreditnota från den befintliga ordern för de produkter som returneras. Detta säkerställer att värdet av de returnerade produkterna krediteras tillbaka till kunden.
Returbefogenheter - Mottagna kvantiteter & Tillbaka till lager
Returbefogenheter - Skapa en kreditnota (från en returbefogenhet)
Klicka på [+ Ny Order]
Skapa en ny försäljningsorder för de produkter som kunden vill få i utbyte. Du kan använda ordertaggen Byte för att enkelt identifiera denna transaktion som ett byte.
Tips: Du kan skapa ordertaggar i dina systeminställningar.
Läs Försäljningsdokumentinställningar - SO-taggar för att lära dig mer.
Du kan använda kommentarsektionen för att notera den ursprungliga försäljningsordern.
Slutligen, när du är redo att skicka, skapa en leveransnota och en faktura på den nya försäljningsordern och markera kreditnotan på den ursprungliga försäljningsordern som tillämpad.