For at håndtere en produktswap/-ombytning kan du følge trinene nedenfor.
Opret en returautorisation og en kreditnota på den oprindelige salgsordre
Start med at oprette en returautorisation og en kreditnota fra den eksisterende ordre for de produkter, der returneres. Dette vil sikre, at værdien af de returnerede produkter krediteres tilbage til kunden.
Klik på [+ Ny ordre]
Opret en ny salgsordre for de produkter, som kunden ønsker at modtage i bytte. Du kan bruge ordre-tagget Swap for nemt at identificere denne transaktion som en swap.
Tip: Du kan oprette ordretags i dine systemindstillinger.
Læs Salgsdokumentindstillinger - SO Tags for at lære mere.
Du kan bruge kommentarsektionen til at notere den oprindelige salgsordre.
Endelig, når du er klar til at sende, skal du oprette en følgeseddel og en faktura på den nye salgsordre og markere kreditnotaen på den oprindelige salgsordre som anvendt.