Remarque : Les remboursements de Shopify sont traités comme un ajustement de stock positif dans Zedonk dans tous les connecteurs Shopify (V1, V2 et V3).
Remboursement dans Shopify
Lorsqu'un remboursement a été traité, si vous sélectionnez [Réapprovisionner] dans Shopify, alors un ajustement automatique est créé dans Zedonk.
Astuce : Un réapprovisionnement peut être effectué pour les types de commande suivants :
- Commandes non exécutées
- Commandes remboursées
- Commandes retournées
- Commandes annulées
Remboursement dans Zedonk
L'ajustement est créé dans la dernière saison, parmi celles sélectionnées dans vos paramètres du connecteur Shopify, dans laquelle l'article est visible et a un stock positif.
Si vous avez un produit de report dans SS24 et AW24, avec du stock dans les deux, et que les deux saisons sont sélectionnées dans vos paramètres du connecteur Shopify, l'ajustement sera effectué dans la plus récente de votre liste.
Veuillez noter qu'une autorisation de retour ou une note de crédit n'est pas créée automatiquement ; vous devez la créer manuellement dans Zedonk :
- Autorisations de retour - Ajouter une autorisation de retour
- Autorisations de retour - Créer une note de crédit (à partir d'une autorisation de retour)
Si des modifications sont apportées à la commande de détail dans Shopify, les mises à jour de la commande de détail dans Zedonk sont envoyées via le connecteur Shopify, mais les quantités de la commande de détail importée doivent être mises à jour manuellement.
Comment le remboursement apparaîtra-t-il ?
La description de l'ajustement affichera "Remboursement de commande Shopify" et le numéro de commande Shopify.
Vous obtenez également l'heure et la date de mise à jour de la commande.
Rapports
Utilisez l'inventaire des stocks de produits > Ajustements pour voir vos ajustements de remboursement Shopify.
Alternativement, utilisez le module Rapports pour récupérer Produits > Inventaire > rapport Ajustement complet du produit pour voir tous vos ajustements de remboursement Shopify.
Supprimez le filtre CS (Saison en cours) afin de voir toutes les saisons à la fois.
Filtrer par 'Description de l'ajustement' pour contenir le mot Shopify
Trier par date de création de l'ajustement pour voir les derniers ajustements en haut.
Afficher le rapport ou exporter vers Excel