For å håndtere et produktswap/bytte, kan du følge trinnene beskrevet nedenfor.
Opprett en returautorisasjon og en kreditnota på den opprinnelige salgsordren
Start med å opprette en returautorisasjon og en kreditnota fra den eksisterende ordren for produktene som returneres. Dette vil sikre at verdien av de returnerte produktene blir kreditert tilbake til kunden.
Klikk på [+ Ny ordre]
Opprett en ny salgsordre for produktene som kunden ønsker å motta i bytte. Du kan bruke ordretaggen Bytte for enkelt å identifisere denne transaksjonen som et bytte.
Tips: Du kan opprette ordretagger i systeminnstillingene dine.
Les Salgsdokumentinnstillinger - SO-tagger for å lære mer.
Du kan bruke kommentarseksjonen til å notere den opprinnelige salgsordren.
Til slutt, når du er klar til å sende, opprett en leveringsnote og en faktura på den nye salgsordren og merk kreditnotaen på den opprinnelige salgsordren som anvendt.