Um einen Produkttausch/-umtausch abzuwickeln, können Sie die unten aufgeführten Schritte befolgen.
Erstellen Sie eine Rückgabeautorisierung und eine Gutschrift auf der ursprünglichen Verkaufsbestellung
Beginnen Sie mit der Erstellung einer Rückgabeautorisierung und einer Gutschrift aus der bestehenden Bestellung für die zurückgegebenen Produkte. Dies stellt sicher, dass der Wert der zurückgegebenen Produkte dem Kunden gutgeschrieben wird.
Rückgabeautorisierungen - Eine Rückgabeautorisierung hinzufügen
Rückgabeautorisierungen - Empfangene Mengen & Zurück auf Lager
Rückgabeautorisierungen - Eine Gutschrift erstellen (aus einer Rückgabeautorisierung)
Klicken Sie auf [+ Neue Bestellung]
Erstellen Sie eine neue Verkaufsbestellung für die Produkte, die der Kunde im Austausch erhalten möchte. Sie können das Bestell-Tag Tausch verwenden, um diese Transaktion leicht als Tausch zu identifizieren.
Tipp: Sie können Bestell-Tags in Ihren Systemeinstellungen erstellen.
Lesen Sie Verkaufsdokumenteneinstellungen - SO-Tags, um mehr zu erfahren.
Sie können den Kommentarbereich nutzen, um die ursprüngliche Verkaufsbestellung zu notieren.
Schließlich, wenn Sie bereit sind zu versenden, erstellen Sie einen Lieferschein und eine Rechnung auf der neuen Verkaufsbestellung und markieren Sie die Gutschrift auf der ursprünglichen Verkaufsbestellung als angewendet.