Per gestire una sostituzione/scambio di prodotto, puoi seguire i passaggi descritti di seguito.
Crea un'Autorizzazione al Reso e una Nota di Credito sull'Ordine di Vendita originale
Inizia creando un'autorizzazione al reso e una nota di credito dall'ordine esistente per i prodotti che vengono restituiti. Questo garantirà che il valore dei prodotti restituiti venga accreditato al cliente.
Autorizzazioni al Reso - Quantità Ricevute & Ritorno a Magazzino
Autorizzazioni al Reso - Crea una Nota di Credito (da un'Autorizzazione al Reso)
Clicca su [+ Nuovo Ordine]
Crea un nuovo ordine di vendita per i prodotti che il cliente desidera ricevere in cambio. Puoi utilizzare il tag ordine Scambio per identificare facilmente questa transazione come uno scambio.
Consiglio: Puoi creare tag ordine nelle tue Impostazioni di Sistema.
Leggi Impostazioni Documenti di Vendita - Tag SO per saperne di più.
Puoi utilizzare la sezione Commenti per annotare l'ordine di vendita originale.
Infine, quando sei pronto per la spedizione, crea una nota di consegna e una fattura sul nuovo ordine di vendita e segna la nota di credito sull'ordine di vendita originale come applicata.