Om een productruil/-omwisseling te verwerken, kunt u de onderstaande stappen volgen.
Maak een Retourautorisatie en een Creditnota aan op de originele Verkooporder
Begin met het maken van een retourautorisatie en een creditnota van de bestaande bestelling voor de producten die worden geretourneerd. Dit zorgt ervoor dat de waarde van de geretourneerde producten wordt teruggeboekt naar de klant.
Retourautorisaties - Ontvangen Hoeveelheden & Terug naar Voorraad
Retourautorisaties - Maak een Creditnota aan (van een Retourautorisatie)
Klik op [+ Nieuwe Bestelling]
Maak een nieuwe verkooporder aan voor de producten die de klant in ruil wil ontvangen. U kunt de ordertag Ruil gebruiken om deze transactie gemakkelijk als een ruil te identificeren.
Tip: U kunt ordertags aanmaken in uw Systeeminstellingen.
Lees Verkoopdocumentinstellingen - SO Tags om meer te leren.
U kunt de sectie Opmerkingen gebruiken om de originele verkooporder te noteren.
Ten slotte, wanneer u klaar bent om te verzenden, maak een afleveringsbon en een factuur op de nieuwe verkooporder en markeer de creditnota op de originele verkooporder als toegepast.