Zedonk permite que você crie pedidos de vendas e produza a documentação relevante para o cliente. Existem muitas maneiras de importar pedidos de vendas. Vamos nos concentrar no processo manual de adicionar pedidos de vendas, proformas, notas de entrega, faturas, autorizações de devolução e notas de crédito neste guia. Observe que você também pode usar Conectores para importar pedidos de vendas de plataformas de terceiros, como Shopify, JOOR, Le New Black e NuOrder. Cobrimos integrações de terceiros em Etapa 10: Integrar Zedonk com sistemas externos.
Criar um Pedido de Venda
Um pedido de venda (SO) está relacionado à compra de seus produtos pelos seus Clientes. Ao criar um SO, as informações do registro do Cliente serão preenchidas (como endereço de entrega, informações de contato, condições de pagamento e envio). Uma vez criado e confirmado, você pode imprimir Confirmações de Pedido (OC) para compartilhar com seus Clientes, com várias opções de impressão e layout.
Para criar um pedido de venda no Zedonk:
Você também tem a opção de importar seus pedidos de venda em massa:
Observe que pedidos de venda em consignação funcionam de maneira diferente, então se você trabalha com clientes em regime de consignação, deve determinar isso ao criar um pedido de venda:
Criar uma Proforma
Depois de criar um pedido de venda, você pode criar uma proforma (PF) na área do Rastreador de Pedidos [OT] de um pedido de venda. Uma fatura proforma não é uma fatura formal ou fiscal. É simplesmente uma solicitação de pagamento em conta. Quando você estiver pronto para enviar produtos contra um pedido de venda, você emitirá uma nota de entrega e a fatura completa para esses bens.
Você pode solicitar ao Cliente que pague um depósito (e saldo pendente):
- Proformas - Adicionar Proforma para Pagamento de Depósito
- Proformas - Adicionar Proforma para Pagamento de Saldo
Para ajudá-lo a rastrear e relatar se a proforma foi paga, você pode marcá-la como 'Paga' no Zedonk:
Criar uma Nota de Entrega
Uma vez que seus produtos estejam prontos para envio, crie uma nota de entrega (DN) ou várias notas de entrega para envios parciais.
Se você tiver o módulo de Inventário de Estoque de Produtos habilitado no seu Zedonk, precisará marcar os produtos como recebidos da produção, antes de criar notas de entrega, conforme descrito em Etapa 6: Gerenciar e monitorar sua Produção.
Quando uma entrega for despachada, você pode marcá-la como 'Enviada' para ajudá-lo a rastrear o status do envio.
Observe que, se você adquiriu nosso módulo de Alocação de Estoque, um Conector de Armazém e/ou um Conector Shopify, as notas de entrega podem ser criadas automaticamente no Zedonk. Isso é particularmente útil quando você está lidando com vários pedidos de venda.
Criar uma Fatura
Depois de criar uma nota de entrega, você pode criar uma Fatura (IN), também conhecida como fatura comercial.
Ao imprimir, você pode especificar se precisa de uma fatura doméstica, de exportação ou de impostos:
Para ajudá-lo a rastrear e relatar se a fatura foi paga, você pode marcá-la como 'Paga' no Zedonk.
Criar uma Autorização de Devolução
Uma autorização de devolução (RA) é um documento que você pode gerar para informar o processo de devolução de produtos do seu cliente, por exemplo, devoluções de fim de temporada ou estoque danificado.
Para emitir uma autorização de devolução:
Como parte de uma autorização de devolução, você pode especificar o que recebeu do seu cliente e se vai devolver alguma das quantidades recebidas ao estoque:
Criar uma Nota de Crédito
Se você precisar emitir uma nota de crédito para o seu cliente, você tem duas opções:
- Você pode emitir uma nota de crédito após emitir uma autorização de devolução:
- Autorizações de Devolução - Criar uma Nota de Crédito (de uma Autorização de Devolução) - Você pode emitir uma nota de crédito sem emitir uma autorização de devolução (de uma fatura):
- Notas de Crédito - Criar uma Nota de Crédito a Partir de uma Fatura
Quando a nota de crédito for aplicada, você pode marcá-la como 'Aplicada':
Dica: Se você estiver ansioso para aprender mais, não deixe de assistir nossos vídeos de treinamento: