Après avoir reçu les unités de produit placées sur vos Ordres de Production (Dockets), vous pouvez commencer à les distribuer à vos Clients.
Pour le petit nombre de Commandes de Vente, vous pouvez créer manuellement des bons de livraison pour chaque Commande de Vente, mais lorsque le temps est essentiel, lorsque vous ne pouvez pas vous permettre de faire des erreurs en allouant du stock que vous n'avez pas dans vos locaux ou que vous devez simplement minimiser les coûts de transport, les frais de stockage et les pertes, vous devez utiliser le module d'Allocation de Stock.
Nous allons passer en revue à la fois le processus manuel et le processus automatisé (avec le module d'Allocation de Stock).
Allouez votre stock manuellement
Pour allouer du stock aux commandes de vente de votre client, allez dans le module Commandes et ouvrez le Suivi des Commandes pour générer des bons de livraison.
Lorsque vous créez un bon de livraison, spécifiez les quantités de produit que vous souhaitez expédier.
Conseil : Notez que vous pouvez créer plusieurs bons de livraison si vos clients acceptent de recevoir des livraisons partielles.
- Bons de Livraison - Ajouter un Bon de Livraison
- Bons de Livraison - Imprimer
- Commandes de Vente - Envoyer par Email Plusieurs Documents Client
Vous pouvez utiliser le statut 'Expédié' sur le Bon de Livraison pour informer Zedonk si le Bon de Livraison est toujours dans vos locaux (la case 'Expédié' sur le Bon de Livraison n'est pas cochée) ou a été expédié (la case 'Expédié' sur le Bon de Livraison est cochée).
Allouez votre stock avec le module d'Allocation de Stock
Créer manuellement des bons de livraison est sujet à des erreurs. Pour éviter cela, le module d'Allocation de Stock peut vous aider à allouer/ramasser uniquement les produits disponibles pour être alloués/ramassés. Vous pouvez prioriser l'allocation en fonction de la priorité client/commande.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir enregistré les quantités sur les Ordres de Production pour informer Zedonk du stock reçu :
Allez dans le module d'Allocation de Stock pour voir les commandes prêtes à être allouées/ramassées :
Lancez le ramassage pour allouer l'inventaire pour les commandes sélectionnées :
- Allocation de Stock - Sélection de Produits Avant de Lancer le Ramassage
- Allocation de Stock - Lancer le Ramassage
- Allocation de Stock - Modifier le Ramassage
À tout moment, vous pouvez enregistrer votre progression d'allocation en cliquant sur le bouton 'Enregistrer'. Cela enregistrera les quantités allouées et vous pourrez toujours revenir là où vous vous êtes arrêté.
Une fois que vous avez effectué votre ramassage, vous pouvez générer des bons de ramassage et/ou des bons de livraison en masse ou convertir des bons de ramassage existants en bons de livraison :
- Allocation de Stock - Gestion de la Sélection de Commande
- Allocation de Stock - Créer des Bons de Ramassage/Bons de Livraison
- Allocation de Stock - Convertir un Bon de Ramassage en Bon de Livraison
Conseil : Pour la vidéo de formation complète sur le module d'Allocation de Stock, regardez :
Facturez vos clients
Une fois qu'un Bon de Livraison a été créé, vous pouvez émettre une facture à partir de Zedonk :
Vous pouvez également générer des factures de droits et d'exportation :
Ensuite, marquez la facture comme payée et verrouillée pour éviter toute modification accidentelle/ultérieure :
Gérez les retours et les notes de crédit
En cas de besoin de retour d'un article par un client (que ce soit en raison d'une erreur humaine, d'une livraison retardée, de dommages, de retours de fin de saison, d'échanges, etc.), vous pouvez créer un document d'autorisation de retour sur la commande de vente et spécifier ce que vous avez convenu de retourner :
Lorsque vous recevez les marchandises de votre client, vous pouvez les marquer comme reçues et si vous pouvez les revendre, les remettre en stock :
Vous pouvez ensuite créer une note de crédit et la marquer comme appliquée lorsque le crédit a été utilisé (par exemple, la saison suivante) :
- Notes de Crédit - Créer une Note de Crédit à Partir d'une Facture
- Note de Crédit - Marquer comme Appliquée
Vous pouvez également créer une note de crédit sans le document d'Autorisation de Retour :