Zedonk vous permet de créer des commandes de vente et de produire la documentation client pertinente. Il existe de nombreuses façons d'importer des commandes de vente. Nous nous concentrerons sur le processus manuel d'ajout de commandes de vente, de proformas, de bons de livraison, de factures, d'autorisations de retour et de notes de crédit dans ce guide. Notez que vous pouvez également utiliser des connecteurs pour importer des commandes de vente à partir de plateformes tierces, telles que Shopify, JOOR, Le New Black et NuOrder. Nous couvrons les intégrations tierces dans Étape 10 : Intégrer Zedonk avec des systèmes externes.
Créer une commande de vente
Une commande de vente (SO) se rapporte à l'achat de vos produits par vos clients. Lors de la création d'une SO, les informations du dossier client seront renseignées (telles que l'adresse de livraison, les informations de contact, les conditions de paiement et d'expédition). Une fois créée et confirmée, vous pouvez imprimer des confirmations de commande (OC) à partager avec vos clients, avec plusieurs options d'impression et de mise en page.
Pour créer une commande de vente dans Zedonk :
Vous avez également la possibilité d'importer vos commandes de vente en masse :
Notez que les commandes de vente en consignation fonctionnent différemment, donc si vous travaillez avec des clients sur une base de consignation, vous devez le déterminer lors de la création d'une commande de vente :
Créer une proforma
Une fois que vous avez créé une commande de vente, vous pouvez créer une proforma (PF) dans la zone de suivi de commande [OT] d'une commande de vente. Une facture pro forma n'est pas une facture formelle ou fiscale. C'est simplement une demande de paiement sur compte. Lorsque vous êtes prêt à expédier des produits contre une commande de vente, vous émettrez un bon de livraison et la facture complète pour ces biens.
Vous pouvez demander au client de payer un acompte (et le solde restant) :
- Proformas - Ajouter une proforma pour paiement d'acompte
- Proformas - Ajouter une proforma pour paiement de solde
Pour vous aider à suivre et à signaler si la proforma a été payée, vous pouvez la marquer comme 'Payée' dans Zedonk :
Créer un bon de livraison
Une fois vos marchandises prêtes à être expédiées, créez un bon de livraison (DN) ou plusieurs bons de livraison pour des expéditions partielles.
Si vous avez activé le module d'inventaire de stock de produits sur votre Zedonk, vous devrez marquer les marchandises comme reçues de la production, avant de créer des bons de livraison comme décrit dans Étape 6 : Gérer et surveiller votre production.
Lorsqu'une livraison a été expédiée, vous pouvez la marquer comme 'Expédiée' pour vous aider à suivre l'état de l'expédition.
Notez que si vous avez acheté notre module d'allocation de stock, un connecteur d'entrepôt et/ou un connecteur Shopify, les bons de livraison peuvent être créés automatiquement dans Zedonk. Cela est particulièrement utile lorsque vous traitez plusieurs commandes de vente.
Créer une facture
Une fois que vous avez créé un bon de livraison, vous pouvez créer une facture (IN), également connue sous le nom de facture commerciale.
Lors de l'impression, vous pouvez spécifier si vous avez besoin d'une facture domestique, d'exportation ou de droits :
Pour vous aider à suivre et à signaler si la facture a été payée, vous pouvez la marquer comme 'Payée' dans Zedonk.
Créer une autorisation de retour
Une autorisation de retour (RA) est un document que vous pouvez générer pour informer le processus de retour de produits de votre client, par exemple des retours de fin de saison ou des stocks endommagés.
Pour émettre une autorisation de retour :
Dans le cadre d'une autorisation de retour, vous pouvez spécifier ce que vous avez reçu de votre client et si vous retournerez l'une des quantités reçues en stock :
Créer une note de crédit
Si vous devez émettre une note de crédit pour votre client, vous avez deux options :
- Vous pouvez émettre une note de crédit après avoir émis une autorisation de retour :
- Autorisations de retour - Créer une note de crédit (à partir d'une autorisation de retour) - Vous pouvez émettre une note de crédit sans émettre une autorisation de retour (à partir d'une facture) :
- Notes de crédit - Créer une note de crédit à partir d'une facture
Lorsque la note de crédit a été appliquée, vous pouvez la marquer comme 'Appliquée' :
Astuce : Si vous êtes désireux d'en savoir plus, assurez-vous de regarder nos vidéos de formation :