Zedonk te permite crear órdenes de venta y producir documentación relevante para el cliente. Hay muchas maneras de importar órdenes de venta. Nos enfocaremos en el proceso manual de agregar órdenes de venta, proformas, notas de entrega, facturas, autorizaciones de devolución y notas de crédito en esta guía. Ten en cuenta que también puedes usar Conectores para importar órdenes de venta desde plataformas de terceros, como Shopify, JOOR, Le New Black y NuOrder. Cubrimos las integraciones de terceros en Paso 10: Integrar Zedonk con sistemas externos.
Crear una Orden de Venta
Una orden de venta (SO) se refiere a la compra de tus productos por parte de tus Clientes. Al generar una SO, la información del registro del Cliente se completará (como dirección de entrega, información de contacto, términos de pago y envío). Una vez creada y confirmada, puedes imprimir Confirmaciones de Pedido (OC) para compartir con tus Clientes, con múltiples opciones de impresión y diseño.
Para crear una orden de venta en Zedonk:
También tienes la opción de importar tus órdenes de venta en bloque:
Ten en cuenta que las órdenes de venta en consignación funcionan de manera diferente, por lo que si trabajas con clientes en base a consignación, debes determinarlo al crear una orden de venta:
Crear una Proforma
Una vez que has creado una orden de venta, puedes crear una proforma (PF) en el área de Seguimiento de Pedido [OT] de una orden de venta. Una factura proforma no es una factura formal o fiscal. Es simplemente una solicitud de pago por adelantado. Cuando estés listo para enviar productos contra una orden de venta, generarás una nota de entrega y la factura completa por estos bienes.
Puedes solicitar al Cliente que pague un depósito (y saldo pendiente):
Para ayudarte a rastrear e informar si la proforma ha sido pagada, puedes marcarla como 'Pagada' en Zedonk:
Crear una Nota de Entrega
Una vez que tus bienes están listos para enviar, crea una nota de entrega (DN) o múltiples notas de entrega para envíos parciales.
Si tienes el módulo de Inventario de Stock de Productos habilitado en tu Zedonk, necesitarás marcar los bienes como recibidos de producción, antes de crear notas de entrega como se describe en Paso 6: Gestiona y monitorea tu Producción.
Cuando un envío ha sido despachado, puedes marcarlo como 'Enviado' para ayudarte a rastrear el estado del envío.
Ten en cuenta que si compraste nuestro módulo de Asignación de Stock, un Conector de Almacén y/o un Conector de Shopify, las notas de entrega pueden ser creadas automáticamente en Zedonk. Esto es particularmente útil cuando estás manejando múltiples órdenes de venta.
Crear una Factura
Una vez que has creado una nota de entrega, puedes crear una Factura (IN), también conocida como factura comercial.
Al imprimir, puedes especificar si necesitas una factura nacional, de exportación o de derechos:
Para ayudarte a rastrear e informar si la factura ha sido pagada, puedes marcarla como 'Pagada' en Zedonk.
Crear una Autorización de Devolución
Una autorización de devolución (RA) es un documento que puedes generar para informar el proceso de devolución de productos de tu cliente, por ejemplo, devoluciones de fin de temporada o stock dañado.
Para emitir una autorización de devolución:
Como parte de una autorización de devolución, puedes especificar lo que has recibido de tu cliente y si devolverás alguna de las cantidades recibidas al stock:
Crear una Nota de Crédito
Si necesitas emitir una nota de crédito para tu cliente, tienes dos opciones:
- Puedes emitir una nota de crédito después de emitir una autorización de devolución:
- Autorizaciones de Devolución - Crear una Nota de Crédito (desde una Autorización de Devolución) - Puedes emitir una nota de crédito sin emitir una autorización de devolución (desde una factura):
- Notas de Crédito - Crear una Nota de Crédito Desde una Factura
Cuando la nota de crédito ha sido aplicada, puedes marcarla como 'Aplicada':
Consejo: Si estás ansioso por aprender más, asegúrate de ver nuestros videos de capacitación: